المرصد الوطني لمناهضة العنف ضد المرأة: التذكير بخدمات الرقم الأخضر 1899 للإنصات والتوجيه وحماية الضحايا على مدار الساعة

حلقة وصل – الشأن الاجتماعي والحقوقي

ذكّرت رابحة بن حسين، ممثلة المرصد الوطني لمناهضة العنف ضد المرأة، بأهمية الرقم الأخضر 1899 المخصص للإنصات، الإرشاد، وتوجيه النساء ضحايا العنف، مؤكدة أن المرصد يحرص على متابعة مسار التعهد الكامل بالتنسيق مع مختلف الهياكل المتدخلة.

وفي حوار لها اليوم الاثنين 26 أكتوبر 2026 عبر موجات الإذاعة الوطنية في برنامج “صباح التوانسة”، شددت بن حسين على ضرورة التوقي من العنف والاتصال بالرقم الأخضر فور ظهور أي مؤشرات قد تعرض المرأة أو المراهقة للخطر وانتهاك الكرامة، لا سيما مع تنامي ظاهرة العنف الرقمي. وأوضحت أن الإنصات عبر هذا الرقم يتميز بكونه تفاعلياً، مجانياً، وسرياً بالكامل، حيث تظل جميع المعطيات الشخصية للمتصلات محمية، مؤكدة أن الخط يبقى مفتوحاً طيلة أيام الأسبوع على مدار الساعة (24/24) لتقديم الحلول القانونية والتوجيه بحسب ما تقرره المرأة المعنية.

أبرز محاور تصريحات رابحة بن حسين حول الرقم الأخضر 1899:

 رقم الإرشاد والتوجيه: 1899 المخصص للإنصات للنساء والمراهقات ضحايا العنف أو المعرضات له.

 توقيت العمل: الخط متاح 24 ساعة على 24 وطيلة أيام الأسبوع.

 السرية التامة: ضمان حماية جميع المعطيات الشخصية وسرية التبليغ.

 طبيعة الخدمة: إنصات تفاعلي، تقديم الحلول القانونية، وتوجيه الضحايا مع متابعة مسار التعهد بالتنسيق مع الهياكل المتدخلة.

 الوقاية المبكرة: دعوة لطلب المساعدة فور ظهور مؤشرات العنف وقبل تفاقم الوضع، مع التركيز على التصدي لمخاطر العنف الرقمي.