إيضاحات من “الستاغ”: انقطاع الكهرباء رهين استمرار موجة الحر.. وهذه إجراءات تعويض المتضررين من الأعطال

حلقة وصل – الشؤون المحلية والخدماتية

أوضحت مديرة بالشركة التونسية للكهرباء والغاز (الستاغ)، في تصريح أدلت به لـ الإذاعة الوطنية التونسية اليوم الخميس 16 جويلية 2026، أن لجوء الشركة إلى القطع الدوري والمؤقت للتيار الكهربائي صلب بعض المناطق يأتي كإجراء اضطراري وقائي، ويرتبط مباشرة بتواصل موجة الحرارة القياسية وغير المسبوقة التي تشهدها البلاد.

وأشارت المسؤولة إلى أن الارتفاع الحاد في درجات الحرارة دفع بالطلب على الطاقة إلى مستويات قياسية نتيجة الاستعمال المكثف لأجهزة التكييف، مما شكل ضغطاً هائلاً على الشبكة الوطنية لتوزيع الكهرباء والمحولات الأساسية.

آلية التعويض للمتضررين من تذبذب التيار

وفي خطوة لامتصاص غضب المشتركين وتوضيح حقوقهم القانونية، أكدت المديرة بالشركة أن المواطنين الذين تعرضت أجهزتهم الكهرومنزلية لعطب أو تلف مباشر نتيجة الانقطاعات المفاجئة أو تذبذب الجهد الكهربائي، يمكنهم اتباع الخطوات التالية للمطالبة بالتعويض:

 تقديم مطلب رسمي: يتوجب على المتضرر التوجه إلى الإقليم الترابي التابع له (مكتب الستاغ المحلي) وتقديم مطلب تعويض كتابي.

 إثبات الضرر: إرفاق الطلب بتقرير فني صادر عن فني مؤهل أو شركة صيانة يثبت أن تلف الجهاز ناتج عن خلل كهربائي، مع تقديم فواتير الشراء إن وجدت.

 المعاينة والتقييم: تقوم المصالح الفنية التابعة للشركة بدراسة الملف وإجراء المعاينات اللازمة للتأكد من مطابقة الحادثة للأعطال المسجلة صلب الشبكة المحلية في ذلك التوقيت، تمهيداً لتفعيل إجراءات التعويض المالي أو الصيانة على نفقة الشركة.